Wie sind die Lieferzeiten?
Antwort:
Wir brauchen maximal 48H, um die Bestellung zu bearbeiten, dann 3 und 7 Tage, um sie Ihnen zu liefern, je nach aktueller Nachfrage.
Bekomme ich eine Trackingnummer für meine Bestellung?
Antwort:
Ja, für jede Bestellung ist eine Trackingnummer verfügbar, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Es kann sein, dass die Trackingnummer erst 24-48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung versendet wird.
So können Sie live verfolgen, wo sich Ihre Bestellung befindet!
Ich habe die zusätzlichen Kufen, die ich mit meinem Roboter bestellt habe, nicht erhalten!
Antwort:
Wir versenden alle unsere Schlittschuhe in einem zweiten Paket.
Dies aus Sicherheitsgründen, um Ihren Roboter oder die Schlittschuhe nicht zu beschädigen, haben wir zwei Pakete anstelle von einem vorgesehen.
Es sollte in Kürze innerhalb weniger Tage nach Erhalt Ihres Roboters eintreffen.
Falls Sie es nicht erhalten, können Sie sich in Kürze wieder bei uns melden.
Ich habe die Anleitung nicht auf Deutsch erhalten
Antwort:
Wir haben festgestellt, dass einige Bestellungen nur die englische Anleitung enthielten.
Wenn wir oder unser Lagerist dies vergessen haben :
Wir schicken jedes Mal einen Link zu der deutschen Anleitung, die Sie herunterladen können.
Sie befindet sich in Ihrer E-Mail mit der Bestellbestätigung und auch in der E-Mail mit der Lieferbestätigung.
Sie müssen auf den Text in der E-Mail achten, dann ist der Link verfügbar.
Wenn Sie ihn nicht finden können:
- Bitte überprüfen Sie Ihre Spam-Mails oder den Abschnitt "Promotion", wenn Sie Google Mail verwenden (der Abschnitt ist in den Tabs oben).
- Wenden Sie sich an unseren Support, die Kontaktdaten finden Sie weiter unten auf dieser Seite!
